31% британцев в возрасте 18–34 лет испытывают панику при поступлении звонка на телефон, в особенности если это вызов с неизвестного номера. Около половины опрошенных заявили, что не возьмут трубку, если их не предупреждали о телефонной беседе заранее. Такие результаты показал опрос 2 тыс. человек, проведенный по заказу Buffalo Trace Distillery, пишет The Times.
Чуть более половины респондентов ассоциируют неожиданный звонок с плохими новостями, и только у 23% опрошенных, которые отвечают на такие звонки, это вызывает приятные эмоции. 70% респондентов из поколения миллениалов и зумеров заявили, что предпочтут звонку текстовое сообщение, а 37% — голосовое. При этом женщины чаще отвечают на неожиданные вызовы, чем мужчины,— 72% против 57%. Среди людей в возрасте 35–54 лет только 1% опрошенных предпочел бы голосовое сообщение традиционной беседе по телефону.
Способы коммуникации настолько изменились, что в 2011 году в справочнике по английской аристократии даже появилось руководство по использованию мобильного телефона. Год назад его обновили: теперь эксперты рекомендуют отправлять абоненту сообщение, прежде чем звонить, а если звонок остался без ответа, не перезванивать по несколько раз, так как это может вызвать у человека стресс. Также, вопреки просьбам автоответчика, не стоит оставлять голосовое сообщение, если человек не взял трубку,— вместо этого лучше написать ему в мессенджере или отправить СМС.
